बीकानेर | निःशुल्क टैबलेट वितरण योजना के तहत शैक्षणिक सत्र 2021-22, 2022-23 और 2023-24 के मेधावी विद्यार्थियों को वितरित किए गए सैमसंग टैबलेट में तकनीकी समस्याएं सामने आ रही हैं। इन समस्याओं, विशेष रूप से मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट (MDM) से जुड़ी शिकायतों के समाधान के लिए विभाग ने अब एक सप्ताह की समयसीमा तय कर दी है।
शिकायतों के निस्तारण के लिए समयसीमा तय
माध्यमिक शिक्षा की वित्तीय सलाहकार डॉ. ज्योति बाला व्यास ने इस संबंध में कड़े निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने कहा है कि विद्यार्थियों द्वारा दर्ज कराई गई शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
तकनीकी सहायता और डी-एनरोलमेंट प्रक्रिया
समस्याओं के समाधान के लिए विभाग ने NF Infratech Ltd. के प्रतिनिधियों से संपर्क करने के निर्देश दिए हैं। तकनीकी टीम के माध्यम से टैबलेट में मौजूद MDM को डी-एनरोल (De-enroll) करने की प्रक्रिया पूरी की जाएगी।
इस प्रक्रिया के सुचारू संचालन के लिए संबंधित विद्यालयों और विद्यार्थियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए जा रहे हैं। विभाग का लक्ष्य निर्धारित अवधि के भीतर सभी प्रभावित विद्यार्थियों को राहत पहुंचाना है।
लापरवाही पर तय होगी जिम्मेदारी
निर्देशों में स्पष्ट किया गया है कि यदि निर्धारित प्रक्रिया के बाद भी शिकायतें लंबित रहती हैं, तो संबंधित स्तर पर अधिकारियों की जिम्मेदारी तय की जाएगी। विभाग इस पूरी प्रक्रिया की बारीकी से समीक्षा कर रहा है।
- सैमसंग टैबलेट में आ रही तकनीकी दिक्कतों का होगा समाधान।
- NF Infratech Ltd. की टीम करेगी तकनीकी सहयोग।
- एक सप्ताह के भीतर शिकायतों को दूर करने का लक्ष्य।
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