જાલોરમાં 80 વર્ષીય દૃષ્ટિહીન મહિલાનું 5 વર્ષથી બંધ પેન્શન કલેક્ટરના હસ્તક્ષેપ બાદ પુનઃસ્થાપિત, તમામ યોજનાઓનો લાભ આપવાના નિર્દેશ.
આહોર તહસીલના જેતપુરા ગામના રહેવાસી 80 વર્ષીય કોકુ દેવી પોતાનું બંધ પેન્શનની ફરિયાદ લઈને જિલ્લા કલેક્ટરેટ પહોંચ્યા હતા.
વૃદ્ધાવસ્થા અને શારીરિક અક્ષમતાને કારણે તે બરાબર ચાલી પણ શકતા ન હતા અને જમીન પર ઘસડાઈને આગળ વધી રહ્યા હતા.
તેમની આ હાલત જોઈને કલેક્ટરેટના સુરક્ષાકર્મી ચૈનારામે માનવતા બતાવીને તેમને વ્હીલચેરમાં બેસાડ્યા.
સુરક્ષાકર્મી તેમને સહારો આપીને જિલ્લા કલેક્ટર ડૉ. પ્રદીપ કે. ગવાંડેના ચેમ્બર સુધી લઈ ગયા, જ્યાંથી તેમની સમસ્યાના સમાધાનનો માર્ગ ખુલ્યો.
કોકુ દેવીની વિધવા પુત્રી નાથુદેવીએ પોતાની પીડા વર્ણવતા કહ્યું કે તેમની માતાનું પેન્શન લગભગ પાંચ વર્ષ પહેલાં બંધ થઈ ગયું હતું.
તેનું કારણ બાયોમેટ્રિક વેરિફિકેશન દરમિયાન તેમની માતાના ફિંગરપ્રિન્ટનું સ્પષ્ટ ન આવવું હતું.
ત્યારથી આજ સુધી, પરિવાર સતત આહોર એસડીએમ કાર્યાલય અને તહસીલના ચક્કર કાપતું રહ્યું, પરંતુ તેમને માત્ર આશ્વાસન જ મળ્યા.
નાથુદેવીએ જણાવ્યું કે પરિવાર પર દુઃખોનો પહાડ તૂટી પડ્યો છે. 20 વર્ષ પહેલાં પિતા અને પછી બંને ભાઈઓનું પણ નિધન થઈ ગયું.
હવે ઘરમાં માત્ર મહિલાઓ અને એક પૌત્રી જ બચ્યા છે, જેમના માટે આજીવિકા ચલાવવી પણ એક મોટો પડકાર બની ગયો છે.
જેવા જ જિલ્લા કલેક્ટર ડૉ. પ્રદીપ કે. ગવાંડેને વૃદ્ધ મહિલાના આવવાની સૂચના મળી, તે પોતે પોતાના ચેમ્બરની બહાર આવી ગયા.
તેમણે ગેલેરીમાં જ કોકુ દેવીની પૂરી વાત ધીરજથી સાંભળી અને તેમની દયનીય સ્થિતિને સમજી.
કલેક્ટરે તરત જ સામાજિક ન્યાય અને અધિકારિતા વિભાગના અધિકારીઓને સ્થળ પર બોલાવ્યા.
તેમણે અધિકારીઓને સ્પષ્ટ નિર્દેશ આપ્યા કે કોકુ દેવીનું બંધ પેન્શન તાત્કાલિક અસરથી શરૂ કરવામાં આવે.
આ ઉપરાંત, તેમણે બાકી દસ્તાવેજોને પ્રાથમિકતાના આધારે તૈયાર કરવા અને આવાસ યોજના સહિત તમામ પાત્ર સરકારી યોજનાઓનો લાભ અપાવવા કહ્યું.
કલેક્ટર ડૉ. પ્રદીપ કે. ગવાંડેએ કહ્યું, "મામલાનું નિરાકરણ કરી દેવામાં આવ્યું છે. અધિકારીઓને સ્પષ્ટ નિર્દેશ આપવામાં આવ્યા છે કે વૃદ્ધ મહિલાનું પેન્શન જલદી શરૂ કરાવવામાં આવે. સાથે જ ભવિષ્યમાં પણ વરિષ્ઠ નાગરિકોની સમસ્યાઓને પ્રાથમિકતાથી સાંભળીને તાત્કાલિક સમાધાન સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે."
જિલ્લા કલેક્ટરની આ ત્વરિત અને માનવીય કાર્યવાહીથી ન માત્ર કોકુ દેવીના પરિવારને મોટી રાહત મળી છે, પરંતુ તે સુશાસન અને વહીવટી સંવેદનશીલતાનું એક ઉત્કૃષ્ટ ઉદાહરણ પણ રજૂ કરે છે. આ પગલાથી સરકારી તંત્રમાં સામાન્ય જનતાનો વિશ્વાસ વધુ મજબૂત થયો છે.
*Edit with Google AI Studio
ललित पथमेड़ा
