ફિફાએ ભૂલ સ્વીકારી, 60 ચાહકો પાસેથી પૈસા માંગ્યા. ચુકવણી વિના ખરીદેલી બધી ટિકિટો રદ કરવામાં આવી છે.
ફિફાની સત્તાવાર ટિકિટિંગ વેબસાઇટ પર 21 મેના રોજ એક તકનીકી સમસ્યા ઊભી થઈ. આ ખામીને કારણે, ચેકઆઉટ સમયે કેટલીક ટિકિટોની કિંમત ખોટી દેખાઈ.
આ કારણે, ઘણા પ્રશંસકોના વ્યવહારો શૂન્ય રકમ પર પૂર્ણ થયા અને તેમને મફતમાં ટિકિટ ફાળવવામાં આવી. ફિફાએ આ ભૂલ સ્વીકારી છે.
ફિફા અનુસાર, લગભગ 60 પ્રશંસકોને આ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો. સંસ્થાએ અસરગ્રસ્ત પ્રશંસકોનો સંપર્ક કર્યો છે અને પરિસ્થિતિ સ્પષ્ટ કરી છે.
ફિફાએ જણાવ્યું, "આ એક તકનીકી ભૂલ હતી અને ટિકિટોની વાસ્તવિક કિંમત સિસ્ટમમાં યોગ્ય રીતે પ્રદર્શિત થઈ શકી ન હતી. પ્રશંસકો દ્વારા ખરીદેલી ટિકિટો સુરક્ષિત રાખવામાં આવશે અને તેમને સાચી રકમ ચૂકવવા માટે આમંત્રિત કરવામાં આવ્યા છે."
આ સંદેશ 3 જૂનના રોજ અસરગ્રસ્ત પ્રશંસકોને મોકલવામાં આવ્યો હતો, જેમાં ચુકવણી સંબંધિત સમસ્યાનો ઉલ્લેખ હતો.
આ મામલે સંબંધિત એક કથિત ઈ-મેલ પણ ઓનલાઈન સામે આવ્યો છે. તેમાં જણાવાયું છે કે સામાન્ય વેચાણ નિયમો હેઠળ ખોટી કિંમતવાળા તમામ ટિકિટ ઓર્ડર રદ કરવામાં આવ્યા છે.
ફિફાએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જો આ ઓર્ડરો માટે કોઈ ચુકવણી કરવામાં આવી હોય, તો તેનું સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવશે. આ પગલું પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે લેવામાં આવ્યું છે.
ઈ-મેલ મુજબ, રદ કરાયેલી ટિકિટો સાત દિવસ સુધી પ્રશંસકોના ફિફા ટિકિટિંગ ખાતામાં આરક્ષિત રહેશે. આ સમયગાળામાં તેઓ સાચી કિંમત ચૂકવીને તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરી શકે છે.
આ ઘટના એવા સમયે બની છે જ્યારે ફિફા વર્લ્ડ કપ 2026ની ટિકિટોની ઊંચી કિંમતોને લઈને પહેલેથી જ ઘણી ચર્ચા ચાલી રહી છે.
એપ્રિલમાં, ફિફાની રિસેલ વેબસાઇટ પર ફાઇનલ મેચની ટિકિટોની કિંમત 23 લાખ યુએસ ડોલર પ્રતિ ટિકિટ સુધી પહોંચી ગઈ હતી, જેણે પ્રશંસકોને આશ્ચર્યચકિત કરી દીધા હતા.
આ નવી ખામી ફિફાની ટિકિટિંગ પ્રક્રિયા પર વધુ પ્રશ્નો ઉભા કરે છે. સંસ્થા હવે તેની પ્રતિષ્ઠા જાળવી રાખવા અને પ્રશંસકોનો વિશ્વાસ ફરીથી મેળવવાના પડકારનો સામનો કરી રહી છે.
*Edit with Google AI Studio
बलजीत सिंह शेखावत
